Limpiezas 176

a fondo distribución Limpie Z as / Marzo-Abril 2025 30 personalizado. Hoy en día, los clientes esperan más que nunca un servicio rá- pido, eficiente y adaptado a sus necesi- dades específicas. Desde Grupo Darlim trabajamos estrechamente con nuestros clientes para asegurar que reciban el apoyo necesario, ya sea en el ámbito de la asesoría técnica, la formación o el servicio postventa. Respecto a la sostenibilidad, ¿qué pa- pel representa en el proceso de com- pras de Grupo Darlim? ¿El cliente final demanda productos más sostenibles? La sostenibilidad es un pilar fundamen- tal en nuestro proceso de compras. Es- tamos comprometidos a elegir provee- dores y productos que respeten criterios medioambientales, sociales y de cali- dad. Los clientes finales, especialmente en sectores profesionales, demandan cada vez más productos sostenibles, y en Grupo Darlim nos aseguramos de ofrecer opciones responsables y ecoló- gicas, desde productos biodegradables hasta soluciones de eficiencia energé- tica. Por otro lado, Grupo Darlim tiene una división específica de Robótica. ¿Qué tipo de soluciones ofrecen ac- tualmente desde Darlim Robotics? Darlim Robotics ofrece soluciones avanzadas para la automatización de procesos de limpieza profesional. Esto incluye robots de limpieza autó- nomos para entornos in- dustriales y comerciales que mejoran la eficiencia operativa y reducen el consumo de recursos. Es- tas soluciones permiten a nuestros clientes opti- mizar sus operaciones, cadena de suministro. Hemos trabajado estrechamente con ellos para garantizar la continuidad del suministro y, a su vez, para encontrar soluciones que minimi- cen los riesgos asociados. La comuni- cación y la colaboración han sido clave, buscando siempre un beneficio mutuo y la adaptación a las nuevas circunstan- cias del mercado. ¿Cómo está evolucionando la relación entre distribuidor y cliente final? ¿Qué espera hoy el cliente profesional de un distribuidor como Grupo Darlim? ¿Qué herramientas usan para mantener una relación cercana con el cliente en un entorno cada vez más digitalizado? La relación con los clientes finales ha evolucionado hacia un modelo más En Grupo Darlim, valoramos especial- mente la fiabilidad, la sostenibilidad, y la capacidad de los proveedores para inno- var. Buscamos socios que no sólo ofrez- can productos de calidad, sino que tam- bién se alineen con nuestros principios de responsabilidad social. Esperamos que nuestros proveedores colaboren de manera proactiva con nosotros en la mejora continua, sean transparentes en sus procesos y ofrezcan soluciones que apoyen nuestras líneas estratégicas. ¿Ha cambiado la relación con los fabri- cantes tras los últimos años de incer- tidumbre en la cadena de suministro? La relación con los fabricantes ha cam- biado en los últimos años debido a la in- certidumbre global y las tensiones en la “Grupo Darlim tiene como objetivo consolidarse como líder en el sector de la distribución de máquinas y productos de higiene y limpieza en todo el territorio nacional” ENTREVISTA