Hygienalia de feria REPORTAJE de negocio. La mesa “Medir para decidir: métricas y rendimientos en el sector limpieza”, moderada por Javier Montesinos, Avanti Blue e ISSA Trainer, y que contó con Rafael Arruga, director general de AEFIMIL; Sabrina Dahan, compras y servicios generales en Tendam; y Juan Cerezo, director comercial de Limcamar, se centró en cómo pasar de ‘horas’ a resultados de manera defendible: métricas visual/ATP, umbrales razonables y su encaje con rendimientos de tiempos y cuadros de carga de trabajo. Durante la jornada se hablo de cómo la métrica supone un lenguaje único entre proveedores, formadores, fabricantes y usuarios finales, un lenguaje común a toda la cadena de valor. Además, compartieron ejemplos de SLA/bonus-malus bien aterrizados y una plantilla práctica para dimensionar equipos y frecuencias con base en estándares. Esta cuestión se trató desde un enfoque directo para responsables de limpieza, Facility y compras, insistiendo en que este sistema de medición también supone profesionalizar y dignificar al sector, lo cual sin duda también favorecerá la reducción del absentismo laboral. 㔾 un aumento del 105% de los procesos de baja en España, lo que sitúa al país entre los tres con peores indicadores de la UE. “No estamos ante un problema de salud, sino de gestión y de cultura laboral”, advirtió Grande. “Afecta directamente a la competitividad de las empresas y al propio sistema de bienestar”. Según los datos del informe, los sectores con mayor incidencia son las actividades auxiliares, entre las que se encuentra la limpieza profesional, con una tasa del 9,15%. Además, un 16% de los trabajadores genera el 69% de las bajas. “No es un problema generalizado, sino focalizado en un grupo reducido de repetidores”, explicó el ponente. Grande alertó de que “los procesos de más de 365 días se han duplicado en cuatro años” y pidió una “reflexión sobre la normativa y los convenios colectivos que incentivan el abuso”. Y concluyó advirtiendo: “Si no se actúa sobre esto, podemos matar la gallina de los huevos de oro del bienestar social”. Dimensionar la plantilla, utilizar Kpis, medir..., puede ayudar a equilibrar la carga laboral, para evitar el absentismo, a la par que mejoramos los resultados una inversión estratégica que mejora la productividad, reduce el absentismo y refuerza el compromiso de los empleados. Hernández expuso que “el absentismo cuesta a España más de 15 millones de euros al año” y que “el 15% de las bajas actuales están relacionadas con la salud mental, con procesos que pueden alargarse hasta cuatro meses”. Propuso “apostar por un liderazgo más humanista y programas que cuiden al empleado desde una perspectiva integral: física, emocional y financiera”. Por su parte, López subrayó que “la productividad ya no la marcan los procesos, sino las personas”, y destacó la importancia de “escuchar activamente a las plantillas para conocer qué necesitan y cómo se sienten”. Aumento de la incapacidad temporal A continuación, José María Grande, director de gestión de absentismo zona Madrid de Umivale Activa, presentó un estudio elaborado junto al Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (Ivie), que analiza más de 60 millones de procesos de incapacidad temporal entre 2018 y 2023. El informe confirma Noviembre-Diciembre 2025 / LimpieZas 47
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