LimpieZas / Mayo-Junio 2026 46 actualidad Moderada por Natalia Conill, Corporate Services & Sustainability Lead de Accenture Iberia, en ella participaron Salvador Urquia, CEO de Serveo; Javier Urbiola, presidente ejecutivo de ISS Iberia; Antonio González San Isidro, CEO de CBRE GWS; Ignacio Valencia Ortega, gerente Sr de FM de Repsol; y Mónica Piloñeta González, Global head of Facility Management and Services de Prosegur. Durante el debate, Urquía enfatizó que los espacios de trabajo bien gestionados son esenciales para garantizar la continuidad del negocio y crear entornos que fidelicen al profesional. Por su parte, Urbiola señaló el papel crítico del sector en el impulso de la agenda ESG –advirtiendo que ya no se obtiene financiación sin estar alineados con la sostenibilidad–. En esta línea, González defendió que la optimización de costes debe buscarse mediante la eficiencia energética, el mantenimiento predictivo y el análisis del ciclo completo de los proyectos. Desde la perspectiva del cliente, Valencia explicó la transformación interna en Repsol tras unificar la gestión en una Dirección de Servicios al Empleado reportando al CEO, un movimiento estratégico. Finalmente, Piloñeta concluyó que los modelos de FM actuales ya no se miden por variables puramente operativas, sino por su capacidad para mitigar riesgos, facilitar la toma de decisiones y actuar como un fiel reflejo de la estrategia corporativa de cada compañía. El XIII Encuentro Nacional Facility M&S finalizó con la intervención de la directora de este medio de comunicación, Paloma Melendo, quien señaló el balance positivo de la jornada poniendo el foco en cómo el Facility Management está evolucionando hacia una función cada vez más estratégica, capaz de conectar la gestión operativa con los objetivos del negocio y de generar valor en las organizaciones. organizaciones’ la evolución del Facility Management desde un enfoque tradicional hasta su papel estratégico en las organizaciones. José Luis Taboada, director de operaciones de Accenture España y Portugal, intervino para hablar del ‘Facility Management 4.0: de la gestión operativa al liderazgo estratégico’. Taboada destacó el paso del Facility Management hacia un rol estratégico, donde “la oficina ya no es solo un lugar donde trabajar”, sino un espacio que genera valor. Se subrayó la importancia de crear entornos que fomenten la colaboración y den sentido a la presencialidad, planteando que “si la única razón para venir es trabajar, hemos perdido el argumento”. Visión de la Alta Dirección A continuación, tuvo lugar la última mesa redonda de la jornada, que reunió a destacados directivos del sector, quienes coincidieron en que el Facility Management se ha consolidado como un pilar estratégico para las organizaciones. Daniel Fernández, director de la Unidad de Negocio de Madrid de CBRE GWS, presentó en su ponencia ‘Smart Campus: Diseñando el ecosistema educativo a través del FM 4.0’ el concepto de “smart campus” como un modelo que integra servicios, datos y experiencia de usuario en entornos educativos. En esta intervención, Sergio Díaz, Project Manager Ingeniería y Eficiencia Operativa de Serveo, abordó en ‘Eficiencia Operativa: clave en la gestión del Patrimonio Distribuido’ cómo este departamento aporta valor a la gestión del patrimonio distribuido, un reto que exige una visión integrada de activos, personas y servicios repartidos en múltiples sedes. Apuesta por la profesionalización Por su parte, Raquel Cruz, directora de servicios integrados y servicios técnicos de ISS, analizó en ‘Cómo el Facility Management impulsa experiencia, productividad y talento dentro de las Natalia Conill (Accenture), Salvador Urquia (Serveo), Javier Urbiola (ISS Iberia), Antonio González (CBRE GWS), Ignacio Valencia (Repsol) y Mónica Piloñeta (Prosegur). encuentro Facility M&S
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