evento Facility Management, limpieza y seguridad para la nueva experiencia Retail Iber Protexion Laboral Infraspeak Limcamar Accede a los vídeos de las intervenciones en: Accede a los vídeos de las intervenciones en: Accede a los vídeos de las intervenciones en: www.revistalimpiezas.es/canalrevistalimpiezas/ www.revistalimpiezas.es/canal-revistalimpiezas/ www.revistalimpiezas.es/canal-revistalimpiezas/ Ayuda a la protección de los trabajadores En su ponencia sobre protección y logística operativa, Álex Lucas, CEO y gerente de Iber Protexion Laboral, abordó la seguridad laboral bajo la premisa de que “aportamos soluciones a las necesidades”. Lucas remarcó la importancia crítica de la agilidad en el suministro al señalar que “un equipo de protección individual no puede faltar en una empresa, porque si falta, ese trabajador no puede entrar a trabajar”. Para optimizar la gestión operativa, destacó la preparación de paquetes personalizados por operario, la innovación en calzado ergonómico, herramientas de corte seguro Martor y el desarrollo de una aplicación móvil con firma digital para certificar la entrega legal de material. Por último, este experto enfatizó la labor de su Centro Especial de Empleo para impulsar la inclusión sociolaboral. La limpieza como activo de marca Juan Cerezo finalizó el bloque de ponencias reivindicando el papel de la limpieza en el retail como un activo de marca estratégico y un auténtico “vendedor silencioso”. Apoyándose en estudios de mercado, destacó que, incrementar la retención de clientes un 5% genera hasta un 95% más de beneficio. También advirtió que, según el principio del First Moment of Truth, “entre 3 y 7 segundos es lo que tardamos en decidir si nos gusta un sitio o nos vamos a la competencia”. Cerezo defendió que la limpieza no debe abordarse como una partida donde recortar costes, sino como una inversión para generar confianza y proteger la experiencia. Para ello, abogó por combinar personal formado con robótica y sensorización, concluyendo que “la limpieza se nota cuando falla, pero no cuando funciona”. Cómo ALE-HOP está escalando hacia 500 tiendas Asier Carrión, Senior Account Executive de Infraspeak, junto a Manuel Vinaroz, responsable de mantenimiento de Ale-Hop, expusieron a modo de diálogo/ entrevista cómo la digitalización del mantenimiento ha sido clave para acompañar la rápida expansión de la cadena minorista. Carrión defendió el papel de la tecnología para estructurar el crecimiento de la red comercial, destacando que “escalar sin perder el control es posible con un modelo operativo sólido y colaborativo”. En este sentido, explicaron la transición desde una caótica gestión en hojas de cálculo compartidas hacia la centralización en una única plataforma digital, señalando que con el sistema de Infraspeak aumenta la calidad del servicio al reducirse la gravedad de las averías. Asimismo, el responsable de mantenimiento concluyó resaltando el factor humano en la operativa: “si gestionamos espacios, considero que se gestionan personas”. Álex Lucas CEO y gerente de Iber Protexion Laboral Juan Cerezo Director Comercial Nacional de Limcamar Asier Carrión Senior Account Executive de Infraspeak Septiembre-Octubre 2026 / LimpieZas 11
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