REVISTA TÉCNICA DE LIMPIEZA E HIGIENE PROFESIONAL Nº 181 - ENERO-FEBRERO 2026 LimpieZas www.revistalimpiezas.es GUÍA PARA VISITAR: INTERCLEAN AMSTERDAM A FONDO: EMPRESAS DE SERVICIOS lucartprofessional.com | Síguenos en Let’s make it a better place
Miembro de: Empresas asociadas: EL VALOR DE LO ESENCIAL ENCADENAMOS ECONOMÍA Y BIENESTAR La limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos por y para la ciudadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del bienestar. Miembro de: Empresas asociadas: Miembro de: Empresas asociadas: ELVALOR DE LO ESENCIAL ENCADENAMOS ECONOMÍA Y BIENESTAR La limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la ciudadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del bienestar. embro de: Empresas asociadas: ELVALOR DE LO ESENCIAL ECONOMÍA Y BIENESTAR La limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la ciudadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del bienestar. mbro de: Empresas asociadas: ENCADENAMOS mbro de: Empresas asociadas: ELVALOR DE LO ESENCIAL La limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la ciudadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del bienestar. Miembro de: Empresas asociadas: La limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la ciudadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del bienestar. Miembro de: Empresas asociadas: Miembro de: Empresas asociadas: La limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la ciudadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del bienestar. embro de: Empresas asociadas: La limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la ciudadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del bienestar. embro de: Empresas asociadas: mbro de: Empresas asociadas: La limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la ciudadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del bienestar. e: Empresas asociadas: LVALOR DE LO ESENCIAL ENCADENAMOS ECONOMÍA Y BIENESTAR a limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la udadanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del enestar. e: Empresas asociadas: limpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la Empresas asociadas: VALOR DE LO ESENCIAL NCADENAMOS CONOMÍA Y BIENESTAR mpieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la adanía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del estar. Empresas asociadas: ALOR DE LO ESENCIAL CONOMÍA Y BIENESTAR pieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la danía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del star. Empresas asociadas: NCADENAMOS tar. Empresas asociadas: ALOR DE LO ESENCIAL ieza es excelencia, destreza y precisión. Trabajamos pory para la anía. Porque somos un engranaje esencial de la cadena del ar.
Enero-Febrero 2026 / LimpieZas 3 editorial Este primer número del año se cierra inmerso en un escenario en el que el sector de la limpieza profesional debe ser más estratégico que nunca. Nos encontramos en un punto de inflexión donde la tradición del servicio al cliente se funde con la tecnología más disruptiva, y donde la madurez de la industria se hace más evidente que nunca. Sin embargo, a la vez, el contexto político, social y económico hace mella, sin duda, en un sector que es tan relevante en el aspecto económico como en el sanitario. La reciente subida del salario mínimo interprofesional, junto con las alarmantes cifras de absentismo, sitúan a las empresas de limpieza en una encrucijada. Desde las patronales nos aseguran que el absentismo se ha convertido en un problema de tipo social, es una cuestión de ámbito estructural, y por ello reclaman una política laboral coherente. Tras un año de crecimiento en la facturación pero con márgenes cada vez más ajustados, el sector afronta 2026 con la mirada puesta en la revisión de precios en los contratos públicos, el impacto del absentismo y la urgencia de avanzar en bienestar laboral y salud mental. De todos estos temas, hablamos en las páginas dedicadas al 'A fondo: empresas de servicios'. Por otro lado, la mirada ahora está puesta, sin duda, en la capital de los Países Bajos. Interclean Amsterdam 2026 regresa para consolidarse, una vez más, como la cita ineludible del año. Este evento no es solo una feria comercial; es el epicentro donde se redefine el concepto de higiene profesional. Tal y como analizamos en nuestras páginas, la convocatoria de este año pone el foco en tres pilares que están transformando la operatividad de las empresas del sector: la automatización, la robótica y la sostenibilidad. La integración de robots colaborativos (cobots) y sistemas autónomos ha dejado de ser un 'futurible', son una realidad que llegó para convertirse en una herramienta necesaria de eficiencia y seguridad. Esta evolución tecnológica, lejos de desplazar el valor humano, lo potencia, permitiendo que las tareas más repetitivas sean ejecutadas con precisión milimétrica mientras el profesional se centra en labores de mayor valor añadido. Todo ello, bajo el paraguas de una sostenibilidad que ya no es opcional: la economía circular y la reducción de la huella hídrica y de carbono son hoy los criterios que definen la competitividad de una organización en el mercado global. Del 14 al 17 de abril, un equipo se desplazará hasta Ámsterdam para conocer de primera mano las tendencias que marcarán el futuro de la limpieza profesional. Además, el director de la revista Limpiezas, que pertenece al jurado de los Innovation Amsterdam Awards, decidirá junto con el resto de integrantes cuáles son las soluciones más innovadoras presentadas en la feria. Complementamos esta edición con un monográfico dedicado al vestuario laboral e industrial más actual e innovador. A menudo considerado un elemento secundario, la indumentaria profesional es en realidad una pieza clave en la prevención de riesgos laborales y enfermedades, además de incidir en la comodidad del operario y la imagen corporativa. Las últimas tendencias muestran un giro hacia tejidos técnicos más transpirables, ergonómicos y fabricados con materiales reciclados. El vestuario es la primera línea de defensa y la cara visible de la profesionalidad de un sector. No queremos cerrar estas líneas sin compartir con ustedes una noticia que nos llena de orgullo. Este año, la revista Limpiezas cumple 30 años. Tres décadas siendo testigos —y en parte cronistas— de la transformación de un sector que pasó de la invisibilidad a ser reconocido como un pilar esencial de la salud pública. Treinta años de lealtad por parte de nuestros lectores y anunciantes que nos obligan a seguir al máximo nivel. Actualmente, todo el equipo de esta publicación se encuentra trabajando un número especial conmemorativo que verá la luz próximamente. Será una edición de colección donde repasaremos nuestra historia, pero sobre todo, donde daremos voz a los protagonistas que han construido esta industria. 㔾 Limpiezas cumple 30 años. Tres décadas siendo testigos de la transformación de un sector Con la mirada puesta en Amsterdam 2026
sumario 36 8 12 REVISTA TÉCNICA DE DISTRIBUCIÓN, MANTENIMIENTO Y LIMPIEZAS. Editor/director: José Ramón Borredá; Subdirector: Rafael Oropesa; Redacción: Leticia Duque Guerrero; Diseño y Maquetación: Leticia Duque Guerrero, Jesús Vicente Ocaña; Colaboradores: Amando Estrada (Acite), Sandra F. Gere, Mercedes Oriol, Jaime Sáez de la Llave, Guillermo Fernández de Lascoiti y Carmen Pernas.Laura Borredá. Getty Images; Responsable de Web: Luz Rodrigo; Marketing y publicidad: Carlos Borredá; Fotomecánica: Da Vinci; Imprime: Artes Gráficas Luis Pérez; Distribuye: Mail Label. EDITA: BORRMART, S.A. Presidente: José Ramón Borredá; Consejero delegado: Francisco Javier Borredá; Director comercial: Carlos Borredá; Director financiero: Javier Pascual; Directora de publicaciones: Ana Borredá; Relaciones institucionales: María Victoria Gómez; Administración: Isabel Melchor; Suscripciones: Carmen Granados, Elena Sarriá. Redacción, Administración y Publicidad: Don Ramón de la Cruz, 68. 28001 Madrid. Tel.: 91 402 96 07. Fax: 91 401 88 74. www.mantenimientolimpiezas.com. E-mail: limpiezas@borrmart.es Deposito Legal: M.1730-1996. ISSN:1136-3010 [STAFF] [STAFF] Editorial Entrevista a: Juan Ignacio Beltrán, presidente de ASPEL A fondo: empresas de servicios Reportaje: La supervisión como garantía de salud y confort: la limpieza marca la diferencia Actualidad Guía para visitar: Interclean Amsterdam Con firma Limpiezas específicas: vestuario laboral e industrial Cita con el sector: HIP 2026 Novedades Directorio REVISTA TÉCNICA DE DISTRIBUCIÓN, MANTENIMIENTO Y LIMPIEZAS. Director: Antonio Borredá; Subdirectora: Leticia Duque Guerrero; Redacción: Jaime Sáez de la Llave, Enrique González; Maquetación: Macarena Fdez. López; Fotografía: Gettyimages; Responsable soportes online: Laura Borredá García, Natividad Beneitez; Fotomecánica e impresión: Comeco Gráfico S.L.; Distribuye: EJ Publicidad. EDITA: BORRMART, S.A. Presidenta: Ana Borredá; Directora general: Ana Borredá; Adjunto a la presidencia y a la dirección: Antonio C. Borredá; Relaciones institucionales: María Victoria Gómez; Administración: Vanessa Aranaz . Presidente Honorífico: Francisco Javier Borredá Martín Redacción, Administración y Publicidad: Don Ramón de la Cruz, 68. 28001 Madrid. Tel.: 91 402 96 07. www.revistalimpiezas.es. E-mail: revista.limpiezas@borrmart.es Deposito Legal: M.1730-1996. ISSN:1889-6073. ISSN 2530-8599 (Internet) 003 008 012 036 040 050 072 080 087 091 094
88 Usted manifiesta conocer que los datos personales que facilite pasarán a formar parte de un fichero automatizado, titularidad de BORRMART S.A. y podrán ser objeto de tratamiento, en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre y normativa al respecto. Para el cumplimiento de los derechos de acceso, rectificación y cancelación prevista en dicha ley diríjanse a BORRMART S.A C/ Don Ramón de la Cruz 68. CP 28001 Madrid Distribucion, Mantenimiento y Limpiezas no se responsabiliza necesariamente de las opiniones o trabajos firmados, y no autoriza la reproducción de textos e ilustraciones sin autorización escrita. SUSCRIPCIÓN ANUAL España.................................................................72 € Europa................................................................144 € América..............................................................216 € [PRÓXIMO NÚMERO] A fondo: La distribución en España. Cambios en el sector. Así fue: IntercleanAmsterdam Limpieza y su ámbito: Superficies. Suelos blandos, encerados y tipos de pisos Enero-Febrero 2026 [CONSEJO TÉCNICO ASESOR] Presidente Emilio Arce Consejeros Pilar Espina Manchón, directora general de ADELMA Antonio Albesa, presidente de AEFIMIL Jesús Martín, presidente de AELMA y AFELIN Juan Ignacio Bletrán, presidente de ASPEL José Ramón Garzón, presidente de APEL SEVILLA Javier Campuzano Talasac, presidente de ASELBI Samuel Rego Fernández, presidente de UDELIMPA Josep Tres Raventós, presidente de ASCEN Juan Carlos Cebriá, presidente de ASFEL Ana Mª Dobaño, secretaria general de ASEGO Félix Rodríguez, asesor técnico (representante sector distribución) Joaquin Montesinos, representante de ISSA España. Secretaria Mª Victoria Gómez Alonso Presidente de Honor Juan Vicente Robledo Rafael Oropesa 50
PARTICIPA EN ESTE NÚMERO HISTÓRICO La revista cumple 3 años Con motivo de este aniversario prepara un número sobre 30 años de limpieza profesional en España
AÑOS DE LIMPIEZA PROFESIONAL EN ESPAÑA FORMA PARTE DE LA HISTORIA DE LA LIMPIEZA PROFESIONAL EN ESPAÑA Más información: antonio.borreda@borrmart.es
LimpieZas / Enero-Febrero 2026 8 entrevista Juan Ignacio Beltrán Presidente de ASPEL “La única forma de combatir el absentismo es con medidas legales valientes y decididas” En un momento marcado por la presión de los costes laborales, la escasez de personal y un marco regulatorio que sigue sin adaptarse a las necesidades reales del sector, el presidente de ASPEL analiza los retos y desafíos que atraviesan las empresas de limpieza en España. Tras un año de crecimiento en la facturación pero con márgenes cada vez más ajustados, el sector afronta 2026 con la mirada puesta en la revisión de precios en los contratos públicos, el impacto del absentismo y la urgencia de avanzar en bienestar laboral y salud mental. Por: Leticia Duque ¿Qué balance general hace de este último año para las empresas de limpieza en términos de rentabilidad? Creo que, aunque la mayoría de las empresas todavía no han cerrado contablemente el ejercicio, puedo decir como resumen que, en términos generales, la facturación ha aumentado pero el margen porcentual ha disminuido. Mirando hacia el futuro inmediato, ¿cuáles son las previsiones de ASPEL para este 2026? La evolución del sector pasa por los cambios, para bien o para mal, que se produzcan en los ámbitos regulatorios y legales. También en las dificultades de selección de personal. Creo que la tendencia de aumento ligero de la facturación y empeoramiento de la rentabilidad en porcentaje va a continuar. Uno de los problemas, que ya parece habitual en el sector, es la Ley de Desindexación. ¿Ha habido algún avance por parte de la Administración para permitir la revisión de precios en los contratos públicos? Ha habido intentos desde muchos ámbitos, empresariales, sindicales e incluso de partes del Ejecutivo que han chocado con el Ministerio de Hacienda. Creo que, desde los sectores intensivos en mano de obra, como es la limpieza, estamos sufriendo especialmente cambios en los costes laborales y de cotizaciones. Si no se revisa la Ley de Desindexación de la Economía Española en términos generales, abogamos por unas modificaciones de la Ley de Contratos del Sector Público, concretamente en su artículo 103, para permitir que revisemos precios para compensar los aumentos de coste provenientes de SMI, cotizaciones, revisión de convenios, etc.
entrevista En mi opinión es uno de los primeros problemas de España. Recientemente, a finales de enero, desde Aspel hemos organizado una jornada en el Congreso de los Diputados con presencia de especialistas de los empresarios, mutuas de trabajo, investigadores, así como de los portavoces de Trabajo y Seguridad Social de los cuatro partidos mayoritarios. Creo que debemos hacer este tipo de iniciativas y concienciarnos que la única forma de combatir esto es con medidas legales valientes y decididas. Entrando en la operativa diaria, nos gustaría poner el foco en los mandos intermedios. En estos ‘nuevos tiempos’ marcados por la inmediatez y el dato, en su opinión, ¿cómo valoran, las compañías, la evolución del papel del supervisor o gestor de servicios? ¿Ha dejado de ser un mero ‘controlador’ de tareas para convertirse en un gestor de personas y emociones? Creo que la aportación que los mandos intermedios hacen a la empresa no está muchas veces reconocida. En un sector donde existe la subrogación, tener un buen mando es clave para motivar a las personas y para resolver situaciones y conflictos de la operativa diaria. La digitalización y las herramientas de movilidad permiten hoy controlar presencias y calidades en remoto. En este escenario, en su opinión, ¿cuál es el valor diferencial que aporta hoy la figura humana del supervisor? ¿Es la pieza clave para la retención del talento y la fidelización del cliente? Las capacidades de un buen supervisor trascienden las labores de control que, gracias a los avances tecnológicos, cada vez se pueden realizar más automáticamente, tanto su actuación hacia el cliente (en el día a día la empresa es él para muchos responsables de la proción práctica y un incremento de coste y la prohibición de complementar y absorber los complementos salariales, que en nuestro caso sería un golpe definitivo a las cuentas de las empresas: el incremento de coste estaría entre el 15% y el 20%. Creo que el tema de la reducción de jornada quedará “aparcado” hasta la próxima legislatura. Respecto al absentismo laboral, que se ha calificado como una ‘pandemia silenciosa’ en el sector servicios. ¿En qué le gustaría incidir? El absentismo en España medido en términos de porcentaje de personas que no acuden a su centro de trabajo es alto, cerca del 7%. Ese mismo parámetro en el caso de la limpieza es del 13%. Es un tema que debemos abordar entre todos los agentes de la economía. Por otro lado, ¿qué novedades hay en materia de costes laborales? ¿Volveremos a ver una subida del SMI, volverá a debatirse la reducción de la jornada laboral, etc.? La subida de SMI va a ser del 3,1%, cifra que ha considerado el Comité de Expertos nombrado por el Gobierno. Marcar esta subida es prerrogativa de la Administración, pero es bueno saber que el cálculo del Comité se basa en un supuesto salario medio en España, que viene sesgado porque sabemos que para el cálculo se han eliminado sectores tan importantes como la agricultura, ganadería, pesca o servicio doméstico. Es fácil deducir que ese salario medio bien calculado sería bastante menor y por tanto el SMI inferior. Otras amenazas que están ahí son el registro horario, que en un sector como el nuestro tendría una muy difícil aplica- “Tener un buen mando intermedio es clave para motivar a las personas y para resolver situaciones y conflictos de la operativa” Enero-Febrero 2026 / LimpieZas 9
LimpieZas / Enero-Febrero 2026 10 entrevista el impacto que un mal servicio tiene en sus procesos “core” y, por tanto, si no hay grandes diferencias, el precio no es el principal criterio para adjudicar. En el caso de las administraciones del Estado, hubo un momento que los pliegos de condiciones de los concursos sólo consideraban, en la práctica, el precio. Últimamente esto está cambiando, posiblemente causado por la entrada de contratistas que no han realizado bien sus trabajos y el cliente público ya da más peso a criterios técnicos en sus licitaciones. 㔾 Junto a acciones que he comentado en las preguntas anteriores, la inversión en maquinaria con mejores especificaciones ergonómicas ayuda, sin duda. La campaña “Sin limpieza no hay riqueza” buscaba esa visibilidad social tan necesaria. Pasado el tiempo, ¿sienten que el cliente final y la sociedad valoran más el servicio, o volvemos a caer en el riesgo de que la limpieza sea solo un ‘commodity’ que se compra a precio? Creo que la sociedad en general valora el servicio. Si vamos a agentes concretos, el cliente privado tiene en cuenta piedad) como en el trabajo de organización, motivación y resolución de problemas con sus equipos. En otro orden de cosas, el sector tiene una plantilla mayoritariamente femenina y con una media de edad que va en aumento. Más allá de la prevención de riesgos laborales obligatoria, ¿cómo están abordando las empresas el reto del envejecimiento y el bienestar físico de sus plantillas? Creo que se están haciendo muchos progresos en ese campo. Conozco varias empresas de ASPEL que tienen programas de mejora de salud con actividades deportivas, nutricionistas, etc. Asimismo, se habla mucho de salud mental y emocional en el entorno laboral postpandemia. ¿Cree que el sector de la limpieza, a menudo invisible y solitario en ciertos turnos, necesita un enfoque específico para cuidar la salud psicosocial de sus empleados? Efectivamente, antes hablábamos de absentismo y si nos detenemos en su segmentación, en los últimos años el tramo de edad que más ha empeorado es el de las personas más jóvenes y la causa de problemas mentales está adquiriendo proporciones muy preocupantes. Por eso es muy importante trabajar en una prevención primaria, dando formación online para promover la salud mental en el trabajo, una prevención secundaria para evaluar el bienestar emocional del equipo y una prevención terciaria con herramientas que permitan cuidar la salud emocional de los empleados. En su experiencia en el sector, ¿cómo cree que se podría mejorar el bienestar de los empleados del sector, además de invertir en maquinaria automática, sistemas de limpieza ergonómicos, etc.? “Es muy importante trabajar en una prevención primaria, dando formación ‘on line’ para promover la salud mental en el trabajo”
a fondo empresas de servicios LimpieZas / Enero-Febrero 2026 12 Hay silencios que, cuando se prolongan, acaban haciendo más ruido que cualquier protesta. El absentismo laboral en el sector de la limpieza es uno de ellos. Un fenómeno que ya supera el 13%, que crece año tras año y que ha dejado de ser una anomalía coyuntural para convertirse en un problema estructural. Un problema que no solo afecta a las empresas y a los trabajadores; sino que compromete la sostenibilidad de servicios esenciales y tensiona, de forma alarmante, las arcas públicas. El sector de la limpieza profesional es uno de los grandes pilares silenciosos de nuestro país, con más de medio millón de trabajadores, presencia en todos los territorios, servicios imprescindibles en hospitales, colegios, centros de mayores, transportes e instalaciones públicas. Y, sin embargo, hoy afronta una situación límite, una tasa de absentismo que desborda cualquier margen razonable de gestión y que pone en riesgo el equilibrio de un sistema ya de por sí frágil. No hablamos de episodios aislados ni de comportamientos individuales. Hablamos de una realidad que se ha cronificado y que exige una respuesta política, valiente y basada en datos. Porque cuando más de uno de cada diez trabajadores no acude a su puesto de trabajo, el problema deja de ser empresarial para convertirse en social, económico y presupuestario. Las causas del absentismo son múltiples y complejas. En un sector intensivo en mano de obra, con tareas físicas exigentes y una gran diversidad de entornos, existen factores ligados a la salud laboral que deben abordarse con rigor. Pero sería un error reducir el debate únicamente a esta dimensión. También influyen un marco normativo desalineado con la realidad productiva, una falta de incentivos para la reincorporación efectiva, una burocracia lenta y poco eficiente en los procesos de incapacidad temporal y, en algunos casos, una preocupante banalización del absentismo como si fuera un daño colateral asumible. Las consecuencias son evidentes. Para las empresas, el absentismo implica una sobrecarga organizativa permanente, la necesidad de cubrir ausencias de forma inmediata, un incremento descontrolado de los costes y una pérdida Cuando el termómetro marca fiebre El absentismo en el sector se ha convertido en un problema social Jesús Martín Presidente de AFELIN y AELMA
a fondo empresas de servicios de calidad en el servicio. En sectores como la limpieza hospitalaria o educativa, esta situación tiene además un impacto directo sobre la salud pública y la seguridad de los usuarios. Pero hay un efecto del que se habla menos y que resulta especialmente preocupante: el deterioro que el absentismo está provocando en las arcas públicas. Cada baja prolongada supone un coste creciente para el sistema de Seguridad Social. Un coste que se multiplica cuando el fenómeno se extiende y se normaliza. Las reservas se resienten, el gasto se dispara y la sostenibilidad del sistema se pone en cuestión. Ignorar esta realidad no es proteger derechos, es hipotecar el futuro. Desde AFELIN llevamos tiempo alertando de esta deriva. No para señalar culpables, sino para exigir soluciones. Porque el absentismo no se combate con discursos simplistas ni con medidas cosméticas. Se combate con una política laboral coherente, con una gestión eficaz de las bajas, con corresponsabilidad y con un marco que proteja al trabajador sin asfixiar a quien genera empleo. Distintas propuestas En este contexto, desde el ámbito empresarial se están planteando propuestas que reflejan la gravedad de la situación. Una de las medidas que ha puesto sobre la mesa la CEOE es que las empresas dejen de asumir el pago de las cotizaciones de los trabajadores de baja si no se logra frenar el absentismo. No se trata de criminalizar la enfermedad ni de cuestionar derechos, sino de abrir un debate serio sobre la corresponsabilidad y sobre cómo evitar que un sistema pensado para proteger se convierta, en algunos casos, en un incentivo perverso. Porque si no se actúa, el riesgo es claro: empresas inviables, concursos públicos desiertos, servicios esenciales tensionados y un sistema de protección social debilitado. No es una advertencia teórica, es una realidad que ya se percibe en muchos territorios y contratos públicos. Ahora bien, ninguna solución puede ser eficaz si se plantea de forma aislada o unilateral. El absentismo en la limpieza exige un enfoque integral. La prevención debe ocupar un lugar central. La formación continua es clave, no solo para mejorar la calidad del servicio; sino para dotar a los trabajadores de herramientas que minimicen riesgos y mejoren su bienestar. El diálogo social es otro pilar imprescindible. Desde AFELIN llevamos años insistiendo en la necesidad de abordar los problemas del sector con quienes lo conocen desde dentro. Cualquier reforma normativa, cualquier ajuste en el sistema de bajas o en las cotizaciones debe negociarse con responsabilidad, pensando en el largo plazo y en el equilibrio entre derechos y deberes. Sin ese diálogo, las soluciones corren el riesgo de ser parciales y, por tanto, ineficaces. También es necesario reforzar los mecanismos de control y seguimiento de las bajas, garantizando que los procesos sean ágiles, justos y transparentes. Proteger a quien lo necesita es irrenunciable, pero también lo es evitar abusos que terminan perjudicando al conjunto del sistema y, paradójicamente, a los propios trabajadores cumplidores. Reconocer la gravedad del absentismo no es cuestionar derechos laborales, es, precisamente, protegerlos. Porque sin empresas viables no hay empleo estable, y sin empleo no hay cohesión social. Defender el Estado del bienestar implica también garantizar que los sectores que lo sostienen puedan hacerlo en condiciones razonables. Cuando el termómetro marca fiebre, lo sensato no es proporcionar un antitérmico. Lo responsable es diagnosticar, actuar y corregir. El absentismo en la limpieza ha superado ese umbral. Y lo que está en juego ya no es solo un sector; sino la capacidad de nuestro país para sostener servicios esenciales, proteger la salud pública y preservar el equilibrio de un sistema que no admite más dilaciones. 㔾 Enero-Febrero 2026 / LimpieZas 13
a fondo empresas de servicios LimpieZas / Enero-Febrero 2026 14 El absentismo en España presenta los indicadores más altos de los últimos 25 años, y con una evolución ascendente en todos ellos. Si entendemos este como la ausencia imprevista de una persona trabajadora a su puesto de trabajo (dejando fuera del cómputo por tanto permisos, vacaciones, etc.), el denominado Índice de Absentismo se sitúa en el 7,6% (total) y el 80% de las horas de ausencia son motivadas por una afectación de salud. De esta forma está aumentado la incidencia, superando los 9 millones de expedientes de incapacidad temporal por contingencia común (ITCC) en 2025 (previsión de cierre). También se aprecia un aumento en la duración media de los procesos y, como ejemplo, se puede observar el número de expedientes de IT que superan los 365 días de duración. Esto conlleva, en primer lugar, un evidente sufrimiento de la población trabajadora que por una afectación a su salud implica un absentismo laboral; más de 1,4 millones de personas no acuden diariamente a su puesto de trabajo por motivos de salud. Y también un desgaste del sistema y una pérdida de la competitividad de nuestras empresas al asumir un coste directo cercano a los 30.000 millones de euros anuales (2024). En este contexto, ya de por sí alarmante, el sector de la limpieza se encuentra entre los sectores con mayores tasas de absentismo. La tabla de la siguiente página muestra la tasa de absentismo total (horas no trabajadas sobre las pactadas). Además, presenta una característica muy destacable: el índice de incidencia de absentismo por IT es superior a otros sectores. Es decir, el peso de la afectación de salud que origina absentismo es mayor en este sector que en otros con mayor tasa general. El análisis de estos datos revela tres conclusiones alarmantes para el sector: Actualmente, la tasa de absentismo en limpieza es un 70% superior a la media nacional. Las tasas de crecimiento son muy superiores en el sector. En 2021, el sector estaba 3 puntos por encima de la media. Actualmente está más de 5 puntos porcentuales por encima. Absentismo laboral en el sector de la limpieza: diagnóstico y líneas de actuación Luis Iglesias Vázquez Director área Absentismo Q-ready by Quironprevención
Sistema SPRINT V Ergonomía e higiene con solo un click Extraer la mopa del contenedor, previamente impregnada con agua y producto químico. Colocar la mopa en el suelo. Abrir el soporte con un solo click e insertarlo fácilmente. ¡Listo para empezar a limpiar! Para desechar la mopa, presionar el botón de nuevo. Sin tocarla con las manos y sin necesidad de agacharse. 1 2 3 Sprint V es un sistema de fregado en plano mejorado para ser utilizado con mopas de bolsillo de 40 cm. en entornos profesionales. El dolor de espalda viene a ser una de las principales causas de absentismo laboral entre los trabajadores de limpieza, con Sprint V hemos desarrollado un sistema que, a las ventajas del sistema en plano preimpregnado de bolsillo, añade ergonomía de uso e higiene. Descubra más en Vileda-Professional.es
a fondo empresas de servicios LimpieZas / Enero-Febrero 2026 16 Si atendemos a la duración, la media de una baja en el sector limpieza se sitúa en torno a los 55 días, lo que supone 15 días más que la media nacional para todos los conjuntos de patologías. Esta mayor duración que la media se ve influenciada por las patologías relacionadas con los trastornos musculoesqueléticos (TME), que además se ven agravadas por el envejecimiento de la plantilla con una media de edad alta (superior a 45-50 años), lo que origina bajas de mayor duración y menor capacidad de recuperación rápida. Los TME representan cerca del 8085% de las causas de baja física en el sector, detectándose lesiones por sobreesfuerzo y movimientos repetitivos continuados como principales patologías detectadas. Otros aspectos destacados Pero también hay factores no relacionados con la salud que afectan al sector e influyen en el absentismo. Además del subsidio correspondiente al periodo de IT en el que se encuentre la apersona trabajadora, que varía entre el 60 y el 75% de la base reguladora (BR), existen protecciones adicionales en términos económicos, con cargo al empleador, que pueden llegar al 100% de la BR en el pago durante los procesos de IT. Esta mejora se denomina complemento de Incapacidad Temporal (IT) y a diferencia de otros sectores, en la limpieza no es una excepción, sino la norma generalizada. Las cifras consultadas indican que en cerca del 90% de los convenios colectivos provinciales del sector de “Limpieza de Edificios y Locales” recogen esta medida. Esto significa que prácticamente la totalidad de los trabajadores del sector en España están cubiertos por alguna forma de mejora salarial en caso de baja, aunque las condiciones exactas varían por provincia. Esto puede producir un factor de llamada que explica por qué las bajas en limpieza duran más que en otros colectivos. Otro de los factores que pudiesen influir en el mayor índice de absentismo es la generalizada subrogación del personal. Este mecanismo legal es muy característico de las empresas de servicios, y especialmente en el sector de limpieza. Inicialmente diseñado para mantener un empleo de calidad sin posibilidad de incurrir en reducciones drásticas de costes, puede suponer un “efecto multiplicador” de las ausencias al poder llegar a fomentar la falta de compromiso recíproco en las plantillas y la empresa. Esta característica implica, además, que la edad media del centro de trabajo nunca baja, solo sube. Como vimos antes, a mayor edad, más patologías musculoesqueléticas crónicas y recuperaciones más lentas. La subrogación impide “rejuvenecer” las plantillas, pudiendo llegar a cronificar las bajas por desgaste físico. Factores determinantes Si queremos ser verdaderamente efectivos ante este problema, es necesario plantear un abordaje lo más integral posible, identificando aquellos factores más determinantes. Así, desde Q-ready, ponemos en marcha soluciones orientadas a la disminución del absentismo motivado por afectación a la salud de las personas trabajadoras. De esta forma implantamos un Plan de Gestión del Absentismo que incluye diferentes medidas: - Medidas preventivas: Orientadas a disminuir la incidencia. La implantación de programas de ayuda y apoyo al empleado como Empresa Saludable han demostrado su eficacia en la contención de nuevos casos. La formación de mandos intermedios es una medida fundamental, por la importancia que tiene este colectivo en la detección de conductas absentistas, pero sobre todo en la promoción de un clima de cultura empresarial saludable. Evitando las políticas de seguiAño Media Nacional (España) Sector Limpiezas (Servicios a edificios) Diferencia (gap) 2025 7,6% 12,8% +5,2 p.p. 2024 7,2% 11,5% +4,3 p.p. 2023 7,0% 10,8% +3,8 p.p. 2022 6,7% 10,2% +3,5 p.p. 2021 6,0% 9,1% +3,1 p.p. Los trastornos musculoesqueléticos representan cerca del 80-85% de las causas de baja física en el sector
a fondo empresas de servicios les que puedan afectar a su bienestar emocional. Estos programas ofrecen orientación psicológica temprana, sesiones de acompañamiento, herramientas prácticas para la gestión del estrés y apoyo especializado en situaciones de especial vulnerabilidad. El objetivo es intervenir de forma preventiva, antes de que el malestar derive en consecuencias más graves para la persona y para la organización. Este enfoque integral, que combina prevención, gestión técnica de los procesos y recuperación económica, no solo contribuye a reducir el impacto financiero del absentismo; sino que refuerza el posicionamiento de la compañía como una organización comprometida con la salud y el bienestar integral de su equipo humano. 㔾 miento y fomentando la comunicación efectiva y la aplicación de los programas de apoyo existentes. - Medidas procesales: Aquellas encaminadas a gestionar los procesos de IT ya existentes, disminuyendo los tiempos excesivos de IT. En el marco normativo básico en materia laboral y con este fin, podemos aplicar el art. 20.4 del ET. Este confiere a la empresa la capacidad de verificar el estado de salud que justifica una ausencia. Este es un derecho que conlleva una correlativa obligación del empleado, porque es obligatorio que deba ser atendido por la persona trabajadora en situación de IT. El objetivo de este proceso no es la es la fiscalización, ni el cuestionamiento sistemático de la situación de incapacidad temporal; sino garantizar una adecuada gestión del proceso, favoreciendo una recuperación temprana, evitando desviaciones innecesarias y asegurando que la duración de la IT se ajuste a criterios clínicos y funcionales objetivos, siempre desde el respeto al marco legal vigente. Salud mental Por último –aunque no menos relevante–, la salud mental se ha consolidado como uno de los principales factores asociados al absentismo laboral. Conscientes de esta realidad, hemos puesto en marcha programas de apoyo psicológico confidencial, accesibles tanto para personas trabajadoras en situación de incapacidad temporal como para quienes, sin estar de baja, atraviesan circunstancias personales o profesiona-
a fondo empresas de servicios LimpieZas / Enero-Febrero 2026 18 En los últimos años, la implantación de planes de igualdad y protocolos frente al acoso laboral y sexual se ha consolidado como una obligación legal para muchas empresas del sector de los servicios de limpieza. Sin embargo, su aplicación real sigue siendo limitada. En la práctica, estos instrumentos se perciben con frecuencia como una carga burocrática más, sin una utilidad clara para la gestión diaria y poco conectados con la realidad estructural del sector. Esta situación no responde únicamente a una falta de compromiso empresarial. Es el resultado de una combinación de desconocimiento, limitaciones económicas, rigideces normativas y de un modelo de contratación –especialmente en el ámbito de las licitaciones– que no favorece la implantación efectiva de políticas de igualdad. El plan de igualdad como trámite administrativo Uno de los principales problemas es que muchas empresas no comprenden la finalidad real del plan de igualdad. Se aborda como un requisito legal que “hay que tener” para cumplir con la normativa o poder concurrir a concursos; pero no como una herramienta de análisis, diagnóstico y mejora interna. En consecuencia, el plan se elabora, se registra y se archiva sin integrarse de manera real en la política de recursos humanos, ni en la cultura organizativa; si bien en los últimos tiempos la Inspección de Trabajo está intensificando el seguimiento sobre la implementación efectiva de los planes de igualdad. La falta de formación específica y de acompañamiento técnico refuerza esta visión formalista y provoca que el plan no se perciba como una herramienta útil ni aplicable al día a día de la empresa. Empresa feminizada no es empresa igualitaria El sector de la limpieza es uno de los más feminizados del mercado laboral, lo que genera una confusión habitual: se asume que, por contar mayoritariamente con mujeres en plantilla, la empresa ya es igualitaria. Sin embargo, la igualdad no se mide únicamente en términos cuantitativos. Un análisis real exige observar en qué puestos se concentran las mujeres, qué tipo de contratos tienen, cuáles son sus oportunidades de promoción, su acceso a la formación o su presencia en puestos de responsabilidad y toma de decisiones. En muchas empresas del sector, las mujeres ocupan mayoritariamente las categorías más bajas, con jornadas parciales y escasas posibilidades de desarrollo profesional. Sin este análisis, el plan de igualdad pierde su sentido transformador. La negociación obligatoria como elemento disuasorio A esta percepción se suma un factor clave: el método de negociación legalmente exigido para la elaboración del plan de igualdad. La obligación de negociarlo de forma efectiva con la representación legal de las personas trabajadoras o, en su defecto, con los sindicatos más representativos del sector genera reticencias en muchas empresas. Existe un temor real a que este proceso afecte a políticas internas consolidadas o derive en reivindicaciones adicionales. En algunos casos, las empresas perciben la entrada de los sindicatos como una pérdida de control sobre su organización interna, lo que provoca que retrasen el inicio del proceso o incluso prefieran asumir el riesgo de una posible sanción administrativa. Las limitaciones estructurales del sector El contexto económico del sector de la limpieza agrava esta situación. Las empresas están supeditadas a las condiciones impuestas por los clientes, especial- ¿Por qué no se cumplen los planes de igualdad y los protocolos de acoso en las empresas de limpieza? Lala Marí (izquierda) y Mar Delgado Directora del área de Cumplimiento Normativo de Céfora y Directora de Consultoría de Céfora, respectivamente
a fondo empresas de servicios mente en las licitaciones públicas, caracterizadas por presupuestos ajustados y márgenes de beneficio muy reducidos. Esta realidad repercute directamente en las condiciones laborales y salariales de las personas trabajadoras y dificulta enormemente la asignación de recursos a la implantación real de los planes de igualdad. Designar personal responsable, invertir en formación, realizar evaluaciones periódicas o implementar medidas correctoras supone un coste que muchas empresas no pueden asumir sin comprometer su viabilidad económica. La paradoja de las licitaciones Paradójicamente, las empresas que intentan aplicar de manera rigurosa los planes de igualdad y los protocolos de acoso suelen verse penalizadas en los procesos de contratación. Los pliegos valoran la existencia de los documentos, pero no su calidad, ni su grado de aplicación real, ni el impacto económico que conlleva su correcta implantación. De este modo, se consolida un sistema que premia el cumplimiento formal y desincentiva el compromiso real con la igualdad y la prevención. Los protocolos como herramientas de prevención En cuanto a los protocolos frente al acoso, el error habitual es concebirlos como mecanismos meramente reactivos. Su verdadero valor reside en la prevención. Cuando se comunican, se explican y se acompañan de formación, permiten identificar conductas inaceptables, incluidas aquellas más sutiles que antes se normalizaban. La formación genera una cultura preventiva que empodera a toda la plantilla. No solo a la posible víctima, sino también a otros trabajadores y trabajadoras, que adquieren capacidad para analizar comportamientos, detectar situaciones de riesgo y denunciar. Se crea así una conciencia colectiva que favorece la detección temprana y evita la cronificación de los conflictos. Además, un protocolo conocido y accesible reduce el miedo a actuar. Saber cómo proceder, a quién dirigirse y qué garantías existen mejora la confianza en la organización y disminuye los riesgos legales y reputacionales. Corresponsabilidad institucional La Administración y los grandes clientes deben ser conscientes de que no es posible exigir planes ambiciosos sin dotar adecuadamente los contratos, ni establecer mecanismos reales de seguimiento. Mientras la igualdad se valore como un requisito documental y no como un elemento estratégico, seguirá percibiéndose como una carga ajena a la realidad productiva del sector. Conclusión El incumplimiento real de los planes de igualdad y los protocolos de acoso en las empresas de limpieza no responde a una única causa, sino a la suma de desconocimiento, temor a la negociación, limitaciones económicas y un modelo de contratación que prioriza el precio sobre la calidad y la sostenibilidad social. Si se quiere que estos instrumentos sean herramientas reales de mejora, es imprescindible un cambio de enfoque: formación, acompañamiento, presupuestos adecuados y sistemas de contratación que no penalicen a las empresas comprometidas. Solo así dejarán de ser un trámite para convertirse en una oportunidad real de transformación del sector. 㔾 Enero-Febrero 2026 / LimpieZas 19
a fondo empresas de servicios LimpieZas / Enero-Febrero 2026 20 El sector de la limpieza profesional atraviesa una etapa de enorme exigencia. A la presión sobre los márgenes se suman dificultades crecientes para organizar los servicios, estabilizar equipos y responder a clientes cada vez más demandantes. En este contexto, se habla mucho de precios, contratos o tecnología, pero se sigue prestando poca atención a una figura que sostiene el funcionamiento real de campo en el sector: el mando intermedio. Encargados, supervisores o responsables de servicio son quienes convierten la planificación en realidad. No diseñan la estrategia, pero la ejecutan. No negocian los contratos, pero determinan cómo se cumplen. En un sector intensivo en mano de obra, su papel es decisivo para la continuidad del servicio, la estabilidad de los equipos y la percepción del cliente. Donde el servicio se gana… o se pierde En limpieza profesional, el servicio se construye cada día en los centros de trabajo. Es ahí donde el mando intermedio organiza turnos, redistribuye tareas ante imprevistos, gestiona incidencias, supervisa la calidad y actúa como interlocutor directo con el cliente. Cuando surge un problema (una baja, una queja o un desajuste operativo) la primera respuesta casi nunca viene de la dirección, sino de esta figura intermedia. Por eso, buena parte de los problemas estructurales del sector tienen su origen, o su solución, en este nivel de la organización. Sin embargo, durante años el mando intermedio ha sido una figura muy exigida, pero poco acompañada desde el punto de vista formativo y organizativo. Cuando los datos ponen cifras a lo que ya vivimos Los datos ayudan a dimensionar esta realidad. En España, el absentismo laboral se sitúa actualmente en torno al 7–7,5%, según los principales indicadores oficiales. Sin embargo, en el sector de la limpieza profesional esta cifra es muy superior. Las organizaciones empresariales del sector sitúan el absentismo en un rango aproximado entre el 10% y el 13%, muy por encima de la media nacional, según publicaciones recientes de patronales del sector. A esta situación se suma una alta rotación laboral. Es una dinámica que en sectores intensivos en mano de obra, como la limpieza, se traduce en una rotación especialmente visible en los servicios. Además, un gran volumen de los servicios, se desarrolla en régimen de jornada parcial. Esta parcialidad es un rasgo estructural que complica la planificación estable de los servicios y la consolidación de los equipos. Estas cifras no resultan ajenas a las empresas del sector. Describen una realidad cotidiana: planificación permanentemente en tensión, dificultad para estabilizar equipos y una dependencia constante de la reacción inmediata ante los problemas. Este contexto tiene una traducción directa en términos económicos. En un sector donde el coste laboral representa una parte muy relevante del precio del servicio, el absentismo, la rotación y la fragmentación de las jornadas impactan de forma directa en la rentabilidad. Cada ausencia implica sustituciones de urgencia, horas extra, reorganización de turnos y pérdida de eficiencia. La rotación añade costes continuos de selección, acogida y aprendizaje. La parcialidad multiplica la complejidad operativa y reduce la capacidad de optimizar tiempos y recursos. Diversos análisis sectoriales estiman que el absentismo puede suponer entre un 4% y un 7% adicional sobre el coste salarial anual. A este impacto directo se suman costes indirectos difíciles de El mando intermedio: donde hoy se decide la estabilidad del servicio de limpieza Daniel Martín Fundador de Strattos Academy
a fondo empresas de servicios LimpieZas / Enero-Febrero 2026 22 cuantificar: pérdida de calidad percibida, desgaste de los equipos, mayor número de incidencias y tensiones con el cliente. No se trata solo de un problema de costes. Es un problema de sostenibilidad del modelo. Cuando la organización vive permanentemente en modo reactivo, la capacidad de mejorar procesos, fidelizar clientes y consolidar equipos se reduce de forma significativa. Y en el centro de este escenario se encuentra una figura clave: el mando intermedio. Sin equipo estable, no hay servicio estable. La formación del mando intermedio como palanca real. El sector de la limpieza emplea en España a más de 480.000 personas. Cogiendo modelos de empresas analizadas, entre el 5% y 10% son intermedios de mando, responsables de centro o de grupo y tienen personas a su cargo. Gestionar equipos amplios, diversos y con alta movilidad exige algo más que conocimiento técnico. Exige criterio, comunicación, capacidad de organización y liderazgo operativo. Este grupo profesional con perfiles de mando es quien sostiene el equilibrio diario: explica cambios, gestiona tensiones, detecta problemas antes de que escalen y traduce las decisiones de la empresa a la realidad del servicio. No administra solo tareas, gestiona personas en entornos complejos y con poco margen de error. A pesar de la importancia de este rol, no ha existido hasta ahora una formación específica, estructurada y reconocible dirigida a mandos intermedios del sector de la limpieza profesional. Los convenios definen funciones y responsabilidades, pero no han desarrollado itinerarios formativos que acompañen la promoción desde puestos operativos hacia roles de coordinación y gestión. universitario, aportando rigor y reconocimiento formal a una función históricamente clave, pero poco estructurada desde el punto de vista formativo. Esta oferta académica nace con el ánimo de ayudar a las empresas de limpieza y formar a su personal clave. Formación bonificada 100% con fundae, para que no suponga coste directo para las empresas. Paralelamente, se está trabajando para abrir camino dentro del Sistema de Formación Profesional para el Empleo, con el objetivo de que, en el futuro, el SEPE pueda recomendar esta formación específica dirigida a mandos intermedios del sector, un colectivo que hasta ahora no contaba con referencia formativa propia. Mirando al futuro El futuro del sector pasa por servicios más estables, equipos mejor gestionados y estructuras internas más sólidas. En ese camino, el mando intermedio ocupa una posición crítica. Reconocer su papel, invertir en su formación y dotarlo de herramientas reales no es una moda ni un discurso teórico; es una decisión estratégica. Porque, al final, el valor de una empresa de limpieza no se mide solo en contratos y cifras, sino en cómo se ejecuta el servicio cada día y en confianza operativa. Y ahí, cuando está más preparado y formado, el mando intermedio marca la diferencia. 㔾 Strattos Academy responde a la necesidad de profesionalizar de forma real y aplicada el rol del mando intermedio Esta carencia explica, en parte, por qué muchos problemas del sector se repiten de forma estructural: se exige mucho a una figura clave sin dotarla de herramientas claras para organizar servicios, gestionar equipos y tomar decisiones en contextos complejos. Es ante este vacío donde nace una iniciativa impulsada desde el propio sector. La creación de Strattos Academy. Esta compañía responde a la necesidad de profesionalizar de forma real y aplicada el rol del mando intermedio, con una formación diseñada específicamente para este colectivo y alineada con su día a día. Desde su lanzamiento en octubre de 2025, el programa ya se encuentra en su cuarta edición, lo que confirma que esta necesidad no era teórica, sino compartida por empresas de distintos tamaños. La formación cuenta, además, con aval
La eficiencia, más fácil que nunca Tork, una marca de Essity https://www.torkglobal.com/es/es ¡Visítanos en Interclean 2026! 14–17 de abril, stand 10.101 Optimiza el tiempo de los equipos de limpieza con las soluciones de higiene para oficinas de Tork, diseñadas para mejorar la eficiencia, favorecer una higiene inclusiva en los aseos y ahorrar un tiempo valioso de limpieza, reduciendo al mismo tiempo el impacto ambiental. En Interclean 2026, Tork presentará sus innovadores productos y soluciones de higiene para garantizar aseos limpios y una mayor satisfacción en el entorno laboral. Mejor higiene, mejor negocio.
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